题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
潜在价值客户的特征是()
A.当前价值比较高,潜在价值比较高
B.当前价值比较高,潜在价值比较低
C.当前价值比较低,潜在价值比较高
D.当前价值比较低,潜在价值比较低
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A.当前价值比较高,潜在价值比较高
B.当前价值比较高,潜在价值比较低
C.当前价值比较低,潜在价值比较高
D.当前价值比较低,潜在价值比较低
第10题
A.客户终生价值不是一个单维的矢量,而是一个立体的概念,具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户
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