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[多选题]

银行营业网点服务认证的依据包括()。

A.G/32318银行营业网点服务评价准则

B.G/32320银行营业网点服务基本要求

C.适用的法律法规及其他要求

D.G/22080信息技术安全技术信息安全管理体系要求

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第1题

银行营业网点服务认证证书有效期是()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.7年

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第2题

银行营业网点服务评价应主要围绕下述方面开展()。

A.安全性

B.功能性

C.公平性

D.舒适性

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第3题

下列银行服务形式中,成本最低是()。

A.营业网点

B.电话银行

C.ATM机

D.网络银行

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第4题

《银行营业网点服务基本要求》规定的主要内容有()。

A.服务机理

B.服务环境

C.服务功能

D.消费者权益保护

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第5题

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第6题

个人申请开通长沙银行网银服务(专业版)须本人持有效身份证件到长沙银行任一营业网点办理,不得代办。()
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第7题

如果牡丹信用卡遗失。客户可拨打我行服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失。()
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第8题

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第9题

账户信息服务的受理渠道有().
账户信息服务的受理渠道有().

A.电话银行

B.营业网点

C.网上银行

D.自助终端

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第10题

债市宝业务是指我行通过营业网点、网上银行、电话银行和自助服务终端与投资人进行债券买卖,并办理托管与结算的行为。()
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