题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

轮换计划即是为实现工作内容的什么、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订的

A.扩大化

B.丰富化

C.规范化

D.制度化

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（)，增强团队凝聚力。

A.A.服务质量

B.B.业务水平

C.C.综合素质

D.D.工作效率

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第2题

有利于对员工的操作进行数量和质量控制的工作设计是（）。

A.工作专业化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化

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第3题

让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作，这指的是（)。

A.A.工作轮换

B.B.工作扩大化

C.C.工作丰富化

D.D.工作分享制

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第4题

岗位轮换有利于提高员工综合素质。（)

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第5题

整合营销能够充分激发企业员工的工作热情和创新能力，从而不断提高服务顾客的水平。（)

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第6题

创新能力是综合了智力特征和个性素质等多方面的能力。（)

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第7题

（)是指取消对员工固定的五日上班8小时工作制的限制。

A.工作轮换

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.灵活工作日程

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第8题

实施员工培训有利于（)。

A.提高组织人力资源综合素质

B.提高组织的士气

C.提高员工的满意度

D.增强企业应对环境挑战的能力

E.可带来较高的投资回报率

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第9题

员工培训计划的制定主要解决三方面的问题：为什么培训、培训什么和谁接受培训。（）

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第10题

岗位再设置的工作内容丰富化包括（)。

A.增强员工的工作责任感

B.加强员工的技能培训

C.提高员工的工作自主性，加强团队建设

D.加强员工培训和反馈

E.强化考核机制和增强员工成就感

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第11题

员工基础素质培训的内容有政治思想培训和（)

A.业务培训

B.文化培训

C.礼仪培训

D.英语培训

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