致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领（）

津滨轻轨9号线列车晚点时，地铁1、2、3、5、6号线各站遇到提出申领致歉卡的乘客时，也需对其发放致歉卡（）

车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡（）

致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时，应及时申领（）

根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为120分钟。（)

普通单程票在发售当站、当天使用有效，出站时由ExG回收。（)

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务)填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。（)

乘客出闸时闸门被误用、付费区乘客车票无效，为乘客发售免费出站票出站。（)

对于已填写了发放日期的不能改日继续使用的致歉卡要封存，由车务中心季度盘点时予以登记销毁（）

驾驶员、电召中心、乘客三方通话时，问明乘客特征、互相约定等候地点、告知乘客到达的时间，三方通话时不得询问乘客目的地。（)

AB站间存在较大泄漏时，上游站场A站出站压力将上升。（)