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[判断题]
自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后，系统可依据客户经理在CRM反馈的管控结果设置或延期管控，延期管控支持延期两次，每次三个月。（)
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A.系统资源管控、通信资源管控
B.通信资源管控、安全防护管理
C.系统资源管控、通信资源管控、安全防护管理、时钟同步管理
D.系统数据管控和服务资源管控
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第2题
如客户经理使用开户旅程办理开户的，CRM系统已对接广东省企业银行结算账户备案管理系统的监测指标，柜面在核实到客户经理尽调上已就监测指标进行说明的，可不用重复查询备案系统。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
经营团队须在24小时内提交CRM尽职调查任务，BAS系统接收CRM反馈信息后审核人员根据经营团队调查结论进行后续处理。如超过24小时CRM系统仍未反馈信息的，审核任务自动派回原关键审核经办人员，审核人员应线下联系网点或客户经理尽快处理CRM尽职调查任务。()此题为判断题(对，错)。
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第8题
站点编码中预留标志位为70的站点来源是（)。
A.存量补录站址
B.资产清查系统导入存量站址
C.CRM系统整合完成站址
D.需求整合模块上线前CRM系统正常受理，通过接口导入资源系统
第10题
为用户安装设备因系统原因退单引发的投诉，办结原因应选择（)。
A.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM故障>CRM故障
B.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM业务卡单>CRM业务卡单
C.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM系统BUG>CRM系统BUG
D.宽带业务>IT支撑>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台
