题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
影响企业经营的环境因素不是同属普于某一类或几类，而是多种多样、千差万别。这些因素以不同的方式综合地影响着企业的经营活动，影响或制约着企业行为。这说明企业经营战略环境具有（)。
A.客观性
B.不确定性
C.关联性
D.复杂性
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A.道路环境
B.违章行车
C.酒后驾车
D.疲劳驾驶
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第3题
应激会给人类带来各种各样的心身反应，且应激在现实生活中难于避免。应激的因素多种多样，在应激的系统作用过程，各种因素不是孤立静止的，而是互动的和动态的平衡关系。从不同层面同时针对多种因素的应激管理收效可能更大，下列不在应激管理系统工程中的是()。
A.认可评价的管理
B.应对方式的管理
C.社会支持的管理
D.应激源的管理
第5题
企业经营管理能力下降、管理层和核心技术人员流失、技术水平落后等导致企业盈利能力下降，进而影响股票价格，这些可归为非系统性风险的（)因素。
A.企业融资风险
B.企业流动性风险
C.内部经营管理风险
D.外部经营环境风险
第6题
下列描述与隐性课程无关的是（)。
A.A.美国学者杜威所讲的“附带学习”
B.B.班级生活中非正式的社会关系结构对促进儿童社会化的影响
C.C.课程知识负载着意识形态方面的信息，这些信息以隐含的方式影响着学生的思想、情感与态度
D.D.学生在家庭或社会生活中，有意无意之中获得的知识与经验
第7题
以下关于客户终生价值的认识，正确的是（)
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，而是一个立体的概念，具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
第9题
下列不属于“社会范畴论”的基本观点的是（)。
A.媒介把信息传送给社会成员，他们有选择地接收和理解这些信息
B.在分化的社会结构中，个人地位的不同是选择性产生的重要基础
C.社会结构是由不同社会范畴的人群组成的，社会范畴由诸如年龄、性别、收入、职业发展等因素决定
D.媒介效果不是一致、强大的，而是有选择性的，并受制于个体心理反应的差异
