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[单选题]

关系营销的核心是建立和发展与公司相关联的各种市场之间的良好关系。在()上,关系营销被视为一个过程。

A.战术层次

B.理念层次

C.内涵层次

D.战略层次

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第1题

关系营销,是把营销活动看作一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的内涵主要有()。

A.关系营销的核心是顾客满意度

B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系

C.关系营销的重要特征是双向沟通

D.以环境保护为经营指导思想

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第2题

关系营销的核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。()
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第3题

试点信贷产品营销策略的实施包括()。

A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能

C.注重关系营销,建立良好的客户关系

D.实施联动营销,提高核心竞争力

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第4题

关系营销理论认为,一个公司必须处理好与以下市场的关系()。

A.A.供应商市场

B.B.分销商市场

C.C.竞争者市场

D.D.影响者市场

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第5题

一般认为创造客户价值的关系营销层次有2层,即一级关系营销和二级关系营销。()
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第6题

一级关系营销是最高层次的关系营销。()
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第7题

销售人员在产品售出后,主动征求顾客的意见,这种关系营销层次属于()。

A.基本型关系营销

B.鼓动型关系营销

C.负责型关系营销

D.能动型关系营销

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第8题

关系营销的核心就在于什么?()

A.发展与客户的长期稳定的关系

B.一次性销售

C.销售产品

D.提供服务

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第9题

关系营销的目标是同顾客结成长期的相互依赖关系,发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进销售。()
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第10题

关系营销产生的背景有()。

A.市场形态转向买方市场

B.企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系

C.企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要

D.营销理论本身的发展

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