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[多选题]

根据《空调列车服务质量规范》,车外皮、()、扶手干净、无污渍。

A.窗门框及玻璃

B.翻板内外

C.车厢内

D.车梯

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第1题

《空调列车服务质量规范》中要求,出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。()
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第2题

根据《空调列车服务质量规范》,餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,()等分类定位放置。

A.餐、炊具

B.备品

C.商品

D.餐料

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第3题

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,中途站擦扶手,低站台停车时擦()。

A.A.车门扶手

B.B.翻板扶手

C.C.外顺号牌

D.D.方向牌

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第4题

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,()。

A.A.干净整洁

B.B.定型统一

C.C.无脱扣

D.D.无破损

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第5题

《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放()。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.干净

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第6题

根据《空调列车服务质量规范》,餐车——有()。———使用遮光帘和纱帘。

A.售货(饭)车

B.一次性水杯

C.菜谱

D.热水瓶

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第7题

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,在列车()办理站车交接。

A.A.头部

B.B.尾部

C.C.中部

D.D.软席

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第8题

《非空调列车服务质量规范》列车编组按卧铺车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。

A.A.1

B.B.2

C.C.3

D.D.4

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第9题

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,办公席、乘务员室各种资料、备品()摆放,干净()。

A.A.定位;整齐

B.B.整齐;定位

C.C.定位;齐全

D.D.整齐;齐全

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第10题

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过()辆,经营过程中人车不得分离。

A.A.2

B.B.1

C.C.3

D.D.4

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