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[单选题]

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,()。

A.干净整洁

B.定型统一

C.无脱扣

D.无破损

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第1题

《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。()
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第2题

《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放()。

A.平稳

B.牢固

C.整齐

D.干净

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第3题

《非空调列车服务质量规范》规定:车内各种()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

A.服务设施

B.固定备品

C.服务图形标志

D.卧具、窗帘等

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第4题

《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()
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第5题

《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时
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第6题

《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。()
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第7题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧枕套使用年限为()年。

A.A.0.25

B.B.0.5

C.C.1

D.D.1.5

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。()
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第9题

《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()。
《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()。

A、14℃

B、15℃

C、16℃

D、17℃

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,夏季车内温度超过26℃时使用电扇。()
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