用户对停机保号收取费用不认可，办结原因应选择：规则政策＞计费规则＞套餐生效变更终止问题＞套餐生效变更终止问题＞套餐生效变更终止问题。（)

A.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

C.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则

D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则

A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议

B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议

C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议

D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-增值业务费用争议

B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

A.规则政策-资费政策-延伸服务费用争议

B.规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则

C.规则政策-业务管理规则-用户原因

D.移动业务-规则政策-计费规则

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>有规则，用户不认可>其他携出解约规则

C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则，用户不认可>靓号携出规则

D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则，用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则，用户不认可>靓号携出规则

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

B.7G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

A.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

B.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

C.移动业务>规则政策>业务管理规则>其他>其他>其他

D.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

A.联通5G会员立即生效

B.联通5G会员次月生效

C.用户入网当月即按照用户所选的套餐收取套餐月费

D.用户入网当月即按照用户所选套餐月费的半价收取

A.移动业务>携号转网>有规则，用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则，用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则