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[多选题]

组织在沟通时应确定与质量管理体系相关()。

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通

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第1题

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括()。

A.沟通什么

B.何时沟通

C.与谁沟通

D.如何沟通

E.谁来沟通

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第2题

对于一家企业,必须与供应商、顾客、相关政府职能部门等进行沟通,我们把这些沟通叫()沟通。

A.外部沟通

B.外部和内部都有的沟通

C.内部沟通

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第3题

组织应确定与QMS相关的内容进行内外部的沟通,沟通确定的内容包括()。

A.沟通的内容与时机

B.沟通的对象与方式

C.沟通的地点与内容

D.负责沟通的人员

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第4题

领导接待日制度属于组织沟通的()管道类型。

A.内部沟通

B.外部沟通

C.人际沟通

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第5题

组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通,称为()。A上行沟通B下行沟通C斜向沟通D平行沟通

组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通,称为()。

A上行沟通

B下行沟通

C斜向沟通

D平行沟通

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第6题

不属于组织内部沟通的是()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.与上下游企业沟通

D.员工的互相交流

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第7题

通过项目组织内部规定的沟通方式进行的信息传递与交流。()

A.书面沟通

B.正式沟通

C.双向沟通

D.口头沟通

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第8题

从组织内部看,沟通按其方向分为()

A.上下沟通

B.同层沟通

C.非正式沟通

D.左右沟通

E.正式沟通

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第9题

下列哪些属于服务沟通的形式()?

A.内部沟通

B.外部沟通

C.交互沟通

D.跨层次沟通

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第10题

沟通的环境是影响组织沟通的一个重要因素,这些环境不包括()

A.领导者的行为风格

B.组织的整体状况

C.组织外部的相关力量

D.组织文化氛围与民主气氛

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