题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
航班登机手续过程中，当系统对错误的旅客登机牌报警并给出提示，提示“旅客已登机”的原因有以下哪几种（)
A.重复扫描同一张登机牌
B.登机牌条码重复
C.登机号已手工输入
D.扫描枪出现故障
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A.指定未找到该旅客
B.登机牌格式错误
C.旅客已登机
D.该旅客已经在系统中删除
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第2题
登机口登机牌查验方式有哪几种（)
A.电脑扫描：在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，将登机牌归还旅客
B.手工撕牌：查验航班号、日期，撕下登机牌副联，并在航班登机过程中对副联反复查验清点，保留备查
C.电脑扫描：在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，撕下登机牌副联，将登机牌归还旅客
D.手工撕牌：查验航班号、日期，撕下登机牌副联，保留备查
第3题
登机口登机牌查验方式错误的是（)
A.在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，撕下登机牌副联，将登机牌归还旅客
B.手工撕牌时查验航班号、日期，撕下登机牌副联，并在航班登机过程中对副联反复查验清点，保留备查
C.对于网上值机、手机值机的旅客，登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息
D.对于网上值机、手机值机的旅客，登机口工作人员可以不用留存其登机凭证，或做相应记录
第4题
航班保障过程中的当出现电脑扫描人数与撕牌人数不相符时，以下处理流程描述正确的是（)
A.核查该航班是否有INF、先行登机的旅客
B.要求乘务员协助再次清点人数
C.查验登机牌副联并迅速排放座位，尽快找出原因
D.实在找不出，先关门保障航班正点
第5题
当航班保障过程中出现差旅客的情况时，以下对于候机员操作描述正确的有（)
A.对照电脑系统(清点副联，查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像)，进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
第6题
开启办理航班或者切换航班后，系统默认进入“未登机旅客列表”模式（被拉下的旅客将进行重新办理)，可以进行旅客的登机操作，其中包括以下（)模块
A.航班列表
B.旅客列表
C.人数统计
D.航班状态
第8题
关于登机程序表述错误的是（)
A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息
B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数，确保其与离港系统及机上旅客人数相符
C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客
D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求，执行减客程序
第9题
登机旅客信息，可分为简略信息和详细信息两类。简略信息（即人数统计)中提供该航班（)，同时列出第一个旅客登机时间和最后一个旅客登机时间
A.登机人数统计
B.行李统计
C.特殊旅客数量统计
