A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息
B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数，确保其与离港系统及机上旅客人数相符
C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客
D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求，执行减客程序
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第1题
A.在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，撕下登机牌副联，将登机牌归还旅客
B.手工撕牌时查验航班号、日期，撕下登机牌副联，并在航班登机过程中对副联反复查验清点，保留备查
C.对于网上值机、手机值机的旅客，登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息
D.对于网上值机、手机值机的旅客，登机口工作人员可以不用留存其登机凭证，或做相应记录
第2题
A.电脑扫描：在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，将登机牌归还旅客
B.手工撕牌：查验航班号、日期，撕下登机牌副联，并在航班登机过程中对副联反复查验清点，保留备查
C.电脑扫描：在上客过程中，扫描登机牌验证无误后，撕下登机牌副联，将登机牌归还旅客
D.手工撕牌：查验航班号、日期，撕下登机牌副联，保留备查
第4题
A.登机时，门外引导员应站立在相应登机口门外，面对旅客行进路线，引导旅客上指定摆渡车
B.登机发车前，工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息，并要求其在派车单上签字确认
C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为：最后上车，最先下车
D.上下客梯车时，应控制客梯车上的旅客人数，以免造成安全隐患
第5题
A.对照电脑系统(清点副联，查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像)，进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
第6题
A.办理值机手续时，实行“姓氏称呼服务”
B.交付登机牌时，圈出登机牌上的登机口、登机时间等
C.收运行李时，摘除旧行李条
D.随机为旅客发放座位
第7题
A.当日值机总人数
B.登机总人数
C.行李总件数
D.行李总重量
第8题
A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构
B.承运人、航空公司、机场管理机构
C.承运人、地面服务代理人、售票处
D.航空公司、地面服务代理人
第10题
A.核查该航班是否有INF、先行登机的旅客
B.要求乘务员协助再次清点人数
C.查验登机牌副联并迅速排放座位，尽快找出原因
D.实在找不出，先关门保障航班正点
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