题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

汽车客运服务包括（)和客运相关服务

A.客运站务服务

B.客运运营服务

C.客运安全服务

D.客运保障服务

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

客运安全服务不包括（)

A.运营安全

B.现场安全

C.人员安全

D.设备安全

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第2题

客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（)，实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

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第3题

网约车平台公司和经营者及驾驶员在经营中提供服务必须符合国家营运服务标准指的是（)。

A.出租车服务标准

B.客运标准

C.客运等级标准

D.客车分类标准

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第4题

当乘客遇到微信扫码问题，客运服务中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客运服务”中选择报故障、联系客运服务等。留言时间覆盖8:00-24:00。（)

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第5题

客运服务人员佩戴服务标识包括（)。

A.工号牌

B.发票

C.专用通道钥匙

D.免费出站票

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第6题

铁路客运技术设施是办理铁路旅客运输的基础条件，这些设施主要包括固定设备、移动设备以及一切为客运服务的设施。（)

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第7题

客运服务指标列车运行正点率的指标值（)。

A.≥98%

B.≥98.5%

C.≥99%

D.≥99.5%

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第8题

智慧物流工程，要建设智慧综合客运枢纽，推动广州等地区开展综合客运枢纽管理服务智能化改造试点。（)

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第9题

港口客运服务作业包括旅客上下船、侯船、问询、小件行李寄存，以及对旅客文化生活、饮食卫生方面的服务等。（)

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第10题

客运车辆是指（)的车辆。

A.各种软、硬座车和卧车

B.为旅客服务

C.直接运送旅客

D.直接运送旅客或为旅客服务

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