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[多选题]

按接待的组织关系划分,可将接待分为()。

A.上级来访接待

B.外宾接待

C.群众来访接待

D.平级来访接待

E.下级来访接待

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第1题

在日常接待中,正确的是()。

A.如果自己有事暂不能接待来访者,就让来访者等一会

B.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序

C.上级来访,接待要周到

D.下级来访,接待要亲切热情

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第2题

一项接待活动,通常由以下要素构成()。

A.来访者

B.接待者

C.来访意图

D.接待方式

E.接待环境

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第3题

一项接待活动的基本构成要素是()。①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程⑥接待方式

A.①②③④

B.②③④⑥

C.①②④⑥

D.①④⑤⑥

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第4题

公务接待活动的四个要素为:来访者、接待者、来访意图、接待规格。()
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第5题

秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是()。

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

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第6题

()是人民检察院的控告申诉检察部门在接待公民来访,对来访公民口头的报案、控告、举报、自首或申诉内容进行文字记载的法律文书。

A.报案、控告、举报笔录

B.自首笔录

C.接待来访笔录

D.调查笔录

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第7题

在检察司法笔录中,关于接待来访笔录,下列说法正确的是()。

A.在首部写明制作文书的机关名称,即“xx人民检察院”以及文书名称,即“接待来访笔录”

B.对于来访人陈述的内容,应当客观地将其陈述的案情内具体地记录清楚

C.接待来访笔录,可以不交来访人核对,但有补充、修改之处,应由其捺指印

D.最后应由接待人和记录人分别签名

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第8题

访客接待的准备工作要在来访前约()小时做好所有准备。

A.3

B.2

C.1

D.半

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第9题

当公司有第三方人员来访时,以下接待方式中不合宜的是:()

A.接待来访的第三方人员参观内部员工区

B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续

C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动

D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈

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第10题

商务接待来访人数为10人的,我司可对等安排配餐人员。()
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第11题

凡接待境外人员和单位,应制定接待方案,做到()。

A.明确参观区域和路线

B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容

C.明确标明不准参观的区域

D.明确境外人员的来访意向

E.明确接待人员的职责、任务和方法

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