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[单选题]

各级、各条线业务管理部门负责本条线专业日常产品、渠道、()、()等服务质量管控

A.管控,服务

B.监督,售后

C.销售,客服

D.运营、客服

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第1题

各级行业务管理部门要按()分析本条线风险状况,撰写本部门风险分析报告。

A.月度

B.季度

C.半年

D.年

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第2题

根据总行风险报告制度办法,()要按季度分析本条线操作风险状况,撰写操作风险分析报告,

A.省行业务管理部门

B.省行操作风险管理部门

C.各级行操作风险管理部门

D.各级行业务管理部门

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第3题

各级机构负责人是本机构内部控制工作的第一责任人,各条线部门负责人是本条线内部控制工作的第一责任人()
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第4题

《晋商银行重要空白凭证管理办法》规定,各业务管理部门负责本条线重要空白凭证的入库、调拨。()
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第5题

各级行业务管理部门可根据本条线经营管理及产品创新需要等,提出相关会计科目调整需求,原则上应至少于调整前一个月以工作联系单的方式提交总行运营管理部。()
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第6题

一级分行各()负责制定并下发本条线区域性业务印章具体使用规范。

A.运营管理部门

B.业务部门

C.科技部门

D.采购部门

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第7题

省公司各专业部门负责本条线业务质量管理和提升工作,对服务质量评测发现的问题进行优化改进。具体职责有哪些?
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第8题

银行业协会会员单位相关业务主管部门负责在本条线各业务环节开展常态化公众教育活动,并在集中式公众教育活动中提供专业支持。()()
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第9题

以下关于风险管理的说法,哪些是不正确的()?

A.风险管理是指商业银行对信贷业务的管理,通过加强资产分散化、抵押、资信评估、项目调查、严格审批制度等各种措施和手段来减少、防范资产业务损失的发生,确立稳健经营的基本原则,以提高商业银行的安全性

B.风险管理是指全面风险管理,它体现了面向全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法以及全员的风险管理文化等先进的风险管理理念和方法

C.风险管理是各级行风险管理部门的职责,与其他部门无关,风险管理部门对风险管理发挥“总规划、总协调、总计量、总闸门”的作用

D.各级行其他部门是本业务条线的风险管理者和责任承担者,业务部门总经理对本条线的业务经营和风险管理同时负责

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第10题

以下为各级分支机构的职责的是()。

A.负责消费投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

B.在新业务(产品)、营销活动正式上线前要及时通知远程银行中心

C.指导下级行做好本条线消费投诉处理工作,并做好投诉跟踪和监督检查

D.根据实际管理需要,负责制定或提供本条线考核标准

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