客房服务也要在“暗”的服务中，视所有的客人为贵宾，明确“见物如见人”的道理，提现了优质服务内涵的__（）

A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

D.一切费用由旅行社负责

A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

D.一切费用由旅行社负责

A.减少人员编制，降低成本

B.有利于随机服务

C.保持客房区域安静

D.有利于统一调度和控制客房对客服务

A.口头语言

B.人体语言

C.口头语言和人体语言

D.都不是

A.A. 残废客人服务

B.B. 心理服务

C.C. 病客服务

D.D. 醉客服务

A.以高度的警惕性，确保住客生命和财产的安全。

B.会客服务

C.叫醒服务

D.洗衣服务

E.送客服务