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公司危机事件发生后,除危机管理小组外,任何人不得对外发布任何有关事件的言论或行为,不得接受任何媒体采访()

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第1题

【食安风险】危机发生后,主责处理部门或自建工厂负责人通过信息(短信、微信)将已获取的事件相关信息以及临时处置预案、资源需求等信息,在()分钟内反馈肆玖危机管理小组。确保涉事部门、参与事件处置的部门(含外部资源协助处置部门)能够及时掌握有效信息

A.10

B.20

C.30

D.60

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第2题

心理危机发生后经历的第一阶段,应像一个母亲一样,给予()。

A.简单贴心的关怀

B.组织小组会谈

C.检查危机后的症状

D.讨论来自周围环境的适应

E.找到该事件对生命的意义

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第3题

下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?
A.如需保险公司理赔的事故事件,则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料,并及时进行报案(24小时内),具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;

B.有可能涉及媒体的事故事件,则按照危机处理流程处理。

C.酒店危机处理小组功能:区域应建立危机处理小组,全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动,处理重大危机事件。

D.酒店危机处理小组组成:区域总经理、区域市场销售助理。

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第4题

心理危机干预的整合模式是指()
A.教育、支持和训练的社会资源工程模式

B.从内外两个方面着手,除了考虑当事人个人的心理资源和应对能力外,还要了解当事人的家庭、职业、朋友、社会关系的影响

C.将平衡模式、认知模式、心理社会转变模式整合在一起,形成一种统一的、综合的模式

D.危机事件发生后建立电话危机服务、上访危机服务、移动危机服务、网络危机服务、社区危机服务以及严重突发事件的应激管理等多种形式相结合的综合全面的干预系统

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第5题

危机管理小组为应对某项具体危机事件专门成立的临时机构。()
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第6题

发生危机事件时,要及时设立应急处置小组,事件处置有初步进展后再和公司危机管理部门进行沟通()
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第7题

()在整个危机管理过程中处于重要的地位,无论在危机事件发生前、发生中还是发生后,企业都需要和内外部保持畅通的信息渠道

A.危机协调

B.危机处理

C.危机沟通

D.危机恢复

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第8题

成立企业危机公关应急小组,建立应对危机事件指()机制

A.指挥、处置

B.指挥、管理

C.管理、处置

D.指挥、解决

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第9题

危机前期的管理措施主要是()

A.采取预防危机的措施

B.建立危机处理小组

C.做好危机事件的评估工作

D.完善管理, 调整结构

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第10题

危机期的管理措施有()

A.完善管理,调整结构

B.作好危机事件的评估工作

C.建立危机处理小组

D.避免相互指责

E.作好危机处理记录及报告

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第11题

危机管理计划是特定组织在危机事件之后,经过组织的危机管理小组拟定的全面、具体的危机预防、处理等计划。()
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