A.在8小时内重新提交并中心审核通过的不计入退件率考核
B.8小时为工作小时，不包括下班及节假日时间
C.多次退件的只要每次退件后均在8小时内重新提交，就可不计入退件考核
D.多次退件的累计退件处理时间超过8小时的，仍计入退件考核
E.退件处理时间在8小时之内的，此8小时不计入超时限考核的办理时间内F退件处理时间在8小时之内的，此8小时仍计入超时限考核的办理时间内
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第4题
A.复制订单编号到卖家中心-已卖出的宝贝查询订单是否显示(卖家已同意退定金)若没有显示
B.重新交接售后开通通道
C.和顾客说已经开了，让顾客自己再看一下
D.不查询直接交接售后重新开通
第7题
A.整合各业务中的相关审核在规则审核岗审核处统一处理
B.单张表单可对应有多条审核规则，展示在审核页面且支持跨影像页的审核
C.规则初审选择退件，生成退件初审任务
D.规则初审通过后，由规则终审对初审结果进行判定
第8题
A.超过尾款支付的时间，无法退定金
B.答应顾客退
C.超过时间了，无法退定金，如果顾客非常纠结，报备导师
第10题
A.复核人员与初审人员不能为同一个操作员
B.复核拒绝后，初审人员可修改后重新提交复核
C.待复核的报销记录按照初审时间、卡号由大到小进行排序
D.待复核的报销记录按照初审时间、卡号由小到大进行排序
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