小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()
A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足
B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议
C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议
A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足
B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议
C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议
第1题
A.组织团队召开会议,立下“军令状”,要求团队务必实现目标
B.沉住气,与团队细致分析竞争对手的现状,价格战很难一直有效,可持续观望,等待机会在做反击
C.与组织内的专家协力建立攻坚小组,针对业务现状进行分析,共建应对策略
D.与公司高层沟通,根据目前的情况,看是否能调整目标或者给予更多的时间去应变
第2题
A.开会整顿,制定制度,坚决制止此种行为
B.了解情况,找出原因,严肃处置过错方,以示警告
C.创造机会,利用工作或者培训学习,让大家增进了解
D.加强与每位员工的沟通,鼓励员工全身心投入工作,共同营造良好气氛
第3题
A.①-③-②-④
B.④-②-①-③
C.③-②-④-①
D.④-②-③-①
第4题
A.“生活和工作要分开,不要因为生活而影响了工作,这样下去工作也不保”
B.“看看有没有什么我能帮忙的,但务必要保证工作的有效完成”
C.“先调休一段时间吧,把生活的事情处理好了再来工作”
D.“我已经注意到你近期的表现,如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”
第7题
A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范
C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
第8题
A.请团队成员们决定如何分配这笔奖金
B.请项目发起人做决定
C.根据每个人的绩效情况分配奖金
D.给每个人分相同的奖金
第9题
A.思考哪些条目可能会引起抵触,找出原因,在部门会议上统沟通
B.将文件先发放给下属,让他们自己来看,然后集体开会,回答大家的疑问
C.把可能会遇到的问题提前做好准备,内部传达时只沟通大家有疑问的地方
D.在部门会议上传达,此文件是公司的管理制度,务必执行,不需要任何解释
第10题
A.沟通不是我说了什么,而是受众理解了什么
B.沟通不是我说了什么,而是领导指示了什么
C.沟通不是我说了什么,而是目标要求了什么
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