题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收集SPC数据的最佳理由是什么（）
A.了解过程变化的原因
B.提升顾客满意度
C.监控较差的过程
D.与其他工具一道，随时改善过程
单选题，请选择你认为正确的答案：
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A.COP
B.SP
C.MP
D.SPC
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第2题
企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法，叫做（),这样的管理行为是一个持续的过程,根据市场需求的变化,各个要素本身和构成服务的整体组合要不断更新、改善。
A.持续改进
B.质量提升
C.转型升级
D.营销创新
第3题
组织级过程资产库至少应该保存：标准过程体系及裁剪规则、（)、（)、项目成果、（)、最佳成果样例。
A.项目及组织级度量数据/培训教材/常用工具软件
B.团队构建规则与指南/培训教材/过程参考数据
C.过程中使用的工具/过程参考数据/培训教材
第4题
关于直方图，以下说法正确的是（)。
A.直方图可以帮助了解过程数据的分布特征
B.直方图适用于连续型数据
C.直方图的功能与运行图类似
D.直方图可以反映数据随时间的变化
E.直方图的分组可以自主确定
第6题
观察CRT过程变量实时数据和运行状态变化，通过程序(或秒表)测试变化20次的总时间。计算CRT画面上实时数据和运行状态的刷新周期应为_______，且图标和显示颜色应随________变化而变化。
A.2s;过程
B.1.5s;参数
C.0.5s;时间
D.1s;过程状态
