题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
腾讯王卡用户，流量超出封顶后解封的路径（)。
A.无法解封，直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作
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第1题
以下关于流量封顶的问题，描述正确的是（）
A．哔哩哔哩卡流量达到40GB时，将会关闭流量功能，次月自动开通B．哔哩哔哩卡用户如对流量封顶不满，可为其申请打开C．流量解封需录入台账D．腾讯大王卡、天王卡、小王卡用户可申请解除40GB封顶限制。解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费（省内1元500MB，省外2元500MB）。次月如需解除40GB封顶需再次申请
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第2题
王卡用户如何办理解除40GB流量封顶？（)
A、可以通过拨打10010客服热线，或者登陆中国联通手机营业厅通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶，办理解除40GB封顶，办理成功后会有短信通知
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B、通过中国联通手机营业厅--服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶
C、发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封
D、手厅：服务-查询-我的基本信息-流量封顶设置
第3题
用户反映对腾讯王卡解封后收费不认可，以下归档正确的是（）
A.产品类别错：应定位：语音通信产品线—电话卡类产品系列—密码记账卡
B.产品类别错：应定位：语音通信产品线—电话卡类产品系列—其他
C.政策与业务规则制定->政策及业务规则类->不能满足客户需求->其他
D.归档业务类型 投诉指标->服务质量->对公司业务政策及规则抱怨->流量使用规则->流量封顶
第7题
当月套餐外流量或累积总流量（具体业务规则以各类套餐为准）达到封顶值则暂停当月上网服务，次月初自动开通。通过10000号操作解封后需做好相应解释：尊敬的客户，您好，您的流量解封后所产生的流量费用将按照套外资费收费，对吗（）
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第8题
以下关于畅听王卡的说法，正确的有（)
A.暂不支持改号服务
B.小程序主叫，需使用畅听王卡流量，也可使用WiFi，可使用其他卡槽流量
C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度
D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等
