题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

A渠道经纪人换手机号带看B渠道首访客户成交，B渠道的哪些做法是错误的（)。

A.先不要打草惊蛇，如知道认购信息(包括不限于姓名、房号、身份证、认购日期、认购人照片、结婚证、户口本其中一至两项)，请先沟通案场查询

B.与客户沟通，文字或录音都可以，录音时建议将录音电话进行摄像录制，得到的信息越具体，查询越简单

C.直接给客户打电话，询问客户为什么跳过链家跟别人买

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABC

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更多“A渠道经纪人换手机号带看B渠道首访客户成交，B渠道的哪些做法…”相关的问题

第1题

经纪人带客户李先生看房，录入带看后发现客户李先生的电话信息录入错误，则应该？（）

A.核销客户即可

B.核销带看即可

C.先核销带看、再核销客户

D.先核销客户、再核销带看

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第2题

在柜面渠道升级一类数字人民币钱包需校验哪些信息？（)

A.验证身份证件

B.手机号

C.个人银行账户邮箱

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第3题

关于线上咨询，下面说法错误的是（）。

A.客户点击进入房源详情页后，通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通

B.综合提升房源基础信息A字段，实勘和房评质量可以提升咨询量

C.经纪人IM及400响应情况，影响客户咨询量

D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比，来电量明显增大

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第4题

网点在新开立账户时，开展涉税信息尽职调查工作，了解客户的税收居民身份，可以通过哪些方式及渠道及时告知客户相关事宜（)。

A.电话

B.面谈

C.柜面渠道

D.电子渠道

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第5题

网站主要的交互功能包括_________

A.营销研究工具

B.沟通渠道

C.销售渠道

D.信息渠道

E.发布渠道

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第6题

客户主动要求注销钱包，可在哪些渠道主动申请注销钱包？（)

A.柜面渠道

B.自助渠道

C.龙支付商家版

D.电子渠道

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第7题

渠道管理中的客户覆盖策略包括对不同渠道分别采取什么样的维护策略和（)。

A.渠道选择

B.渠道定位

C.渠道控制

D.各类不同类型的零售渠道主推什么产品

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第8题

个人客户变更常用手机号，可在以下渠道办理:（)。

A.柜面

B.手机银行

C.智易通

D.手持终端

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第9题

《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行)》涵盖的（)渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第10题

升级投诉渠道包括：客户可以通过哪几种方式直接向国家政府部门(工业和信息化部等)、国家级社团组织(中国消协等)、中国移动通信集团公司、省通信管理局、省消费者委员会等渠道进行投诉()？

A.电话

B.函件

C.面访

D.互联网

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