题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

‍衡量管理好坏的标准是（)。‎

A.上级满意度

B.群众满意度

C.效率与效益

D.目标达成度

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

企业战略控制的评价标准是（)。

A.顾客满意度

B.股东满意度

C.政府表彰情形

D.企业战略目标

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第2题

卡恩史密斯（P.CSmith)开发的工作描述指数量表（JDI)中将工作满意度分为（)。

A.工作自身满意度

B.报酬满意度

C.晋升满意度

D.上级满意度

E.同事满意度

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第3题

现代组织系统开放的程度如何，直接决定着（)。

A.组织内部成员的满意度

B.管理效能的大小

C.组织内部运转的灵活度

D.员工工作的效率

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第4题

依据行政效率测定的原则,中间管理层的工作质量标准不包括（)

A.服务对象的满意度

B.对上级命令的执行程度

C.反馈下层的信息准确、及时度

D.管理系统内部协调一致的程度

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第5题

（)作为绩效评估量的标准是指政府部门活动节奏的快慢。

A.效率比例

B.频率大小

C.环节多少

D.质量好坏

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第6题

（)是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。

A.绩效

B.效果

C.评价

D.管理

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第7题

物业服务企业早期介入的方式包括（)。

A.市场调研

B.对标管理

C.满意度调查

D.过程监控

E.图纸会审

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第8题

下列关于互联网在线服务处理效率和满意度说法正确的是（)。

A.全网处理效率呈上升趋势

B.全网处理效率程下降趋势

C.满意度成上升趋势

D.以上说法都不正确

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第9题

企业加强客户关系管理意味着企业经营以（)为重点，通过开展全面的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，以提高客户满意度和忠诚度为目的，最终实现企业效率和效益的双重提高。

A.提高服务质量

B.降低成本

C.产品质量

D.客户关系

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第10题

急性疼痛管理目标为（）

A.最大程度镇痛

B.最少不良反应

C.最佳功能

D.最优质的生活质量和患者满意度

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