题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修人员进门前，应先（），无门铃的可用手轻轻敲门，见到业主时要先问好并出示工牌做自我介绍。
A.按门铃
B.敲门
C.叫人
D.穿鞋套
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第2题
进房的程序是（)。
A.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌——填表
B.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——填表
C.开锁——开门——挂牌——填表
D.敲门——按门铃——反应——开锁——开门——挂牌
第6题
进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A.二声；5—10
B.三声；5—10
C.二声；10—15
D.三声；10—15
第7题
客房服务员进客房时，应该__________
A.直接用房卡开门进入
B.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。
C.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入
D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间
第8题
客房服务员进客房时，应该__________
A.直接用房卡开门进入
B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入
C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。
D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间
