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[单选题]

陕西移动2021年工作报告指出,家庭宽带要围绕五大渠道,做细规划、做强支撑。以下选项中,()不属于“五大渠道”。

A.自有渠道

B.社区店

C.在线渠道

D.传销渠道

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第1题

陕西移动2021年工作报告指出,加快产品、渠道、客户和收入结构调整,实现以下四大目标,即()。

A.优增长

B.调结构

C.提效率

D.强能力

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第2题

在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段要求加强()三线建设,夯实固移融合,云网融合发展的基础。

A.政企专线

B.家庭宽带

C.5G

D.企业宽带

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第3题

在陕西移动2021-2023年战略规划中,“融合强能”要求构建线上线下渠道融合发展,推动()融合业务发展。

A.大众市场

B.政企市场

C.国外市场

D.家庭市场

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第4题

渠道违规风险防控管控范围,为陕西移动自有渠道及未签署合作协议的社会渠道。该说法()。

A.不知道对不对

B.对

C.不对

D.已经被广泛地达成共识

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第5题

陕西移动2021年工作报告要求“深化存量价值经营”,加强客户ARPU、DOU、市场属性、行为偏好等分析,关注六大关键。以下选项中,()属于“六大关键”。

A.融合保有

B.异网主卡

C.饱和度

D.超套降档

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第6题

在陕西移动2021-2023年战略规划中,“融合强能”是指融合哪些?()

A.融合市场模式

B.融合产品体系

C.融合账户经营

D.融合渠道发展

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第7题

陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第8题

陕西移动和合作伙伴在属地权益合作中,合作伙伴的主要工作分工有以下哪几项()?

A.产品

B.服务

C.渠道

D.内容

E.品牌

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第9题

《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第10题

中国移动2021年工作报告中指出,要稳步提升客户份额需要深化以下哪些拉新路径?()

A.宽带拉新提升固移融合率

B.终端拉新抢占第二卡槽运营

C.校园拉新提升校园新增份额

D.政企拉新攻坚集团客户份额

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