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第1题
陕西移动2021年工作报告指出,加快产品、渠道、客户和收入结构调整,实现以下四大目标,即()。
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第2题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段要求加强()三线建设,夯实固移融合,云网融合发展的基础。
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第3题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,“融合强能”要求构建线上线下渠道融合发展,推动()融合业务发展。
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第4题
渠道违规风险防控管控范围,为陕西移动自有渠道及未签署合作协议的社会渠道。该说法()。
A.不知道对不对
B.对
C.不对
D.已经被广泛地达成共识
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第5题
陕西移动2021年工作报告要求“深化存量价值经营”,加强客户ARPU、DOU、市场属性、行为偏好等分析,关注六大关键。以下选项中,()属于“六大关键”。
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第6题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,“融合强能”是指融合哪些?()
A.融合市场模式
B.融合产品体系
C.融合账户经营
D.融合渠道发展
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第7题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。
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第8题
陕西移动和合作伙伴在属地权益合作中,合作伙伴的主要工作分工有以下哪几项()?
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第9题
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
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第10题
中国移动2021年工作报告中指出,要稳步提升客户份额需要深化以下哪些拉新路径?()
A.宽带拉新提升固移融合率
B.终端拉新抢占第二卡槽运营
C.校园拉新提升校园新增份额
D.政企拉新攻坚集团客户份额
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