营销服务支撑系统查看工单路径为营销服务支撑系统-我的查询-运营-工单完成情况。（)

配置专员必须在每类工单的办结时效内（依据服务系统内给出的工单计划解决时间)完成工单的处理并在服务系统内提交办结，超过规定的办结时效未完成办结的租务工单，系统直接升级为投诉（）

营销助手IT功能通过调用哪些系统实现。（)

工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。（)

通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。（)

在营销应用系统工单操作时，IE浏览器跳出窗口阻止程序应禁止。（)

投诉工单处理类型分别为主单和支撑单。主单为投诉单，支撑单包括减免退费单、投诉特批单、协查单、升级督办单。（)

营业部主任登陆（)系统，可进行小区地址审批。

工单系统-公共查询可以通过多个关键字搜索对应工单。（)

工单管理能力要求:各省分公司应做好系统数据及处理流程的协同对接，支撑在途工单智能监控、投诉处理全流程信息对内、对外可查可监督。（)

省公司营销部作为能效服务业务归口管理部门，优化市县公司营销专业部门设置，全面支撑能效服务业务。（）