现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。（)

勘查现场时，如发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应做好记录，及时将有关情况报送相关责任部门，并暂缓办理该客户用电业务。（)

接到执行大面积停电现场处置方案通知后，保安员到票务室领取告示纸在出入口张贴，阻止乘客进站并做好解释工作。（)

地市、县供电企业运维检修人员在完成辖区内电能计量装置应急抢修工作后，应及时通知地市、县供电企业营销部（客户服务中心)计量人员到现场对电能计量装置施封。（)

属于不明原因停电，抢修人员应优先恢复客户用电，并将现场情况如实反映至（）。

运营期间进行出入口卷帘门抢修和功能性测试，必须得到车站值班员同意方可进行作业，作业中现场必须安排引导人员，测试和维修时严禁人员通过（）

各省级分公司客户服务管理中心应做好通知服务生产作业支持、发送监控、品质提升等日常运营;共享服务中心(运营板块)应做好辖内通知监控、信函管理、客户偏好管理、服务推广、通知问题件和通知不成功件跟进处理等日常工作。()此题为判断题(对，错)。

客户信息收集应满足反洗钱工作要求，对于符合客户识别条件的，做好客户识别工作，并留存客户身份识别信息。（)

装表接电工作完成后，客户服务中心负责收集并整理报装资料，完成资料归档。（)

站台门故障抢修过程中，抢修人员应同站务人员保持信息沟通，站务人员在确保行车前提下，做好抢修人员的安全监护，在前一站电客车进站前，通知抢修人员停止抢修。（)

客户侧现场作业，非特殊情况不得变更工作负责人，如确需变更工作负责人应经专责监护人同意并通知双方（供电方、客户方)许可人，并将变动情况记录在工作票上。（)