拼多多客服不可以向客户发送什么?()
A.微信号
B.本公司的另外店铺名称
C.含二维码的说明书
D.关注我们的其他软件直播公众号
A.微信号
B.本公司的另外店铺名称
C.含二维码的说明书
D.关注我们的其他软件直播公众号
第1题
A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理
第2题
A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容,但是可以发送其他平台的链接
B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客,引导顾客添加好友
C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客,引导顾客添加微信
D.客服在和顾客聊天的过程中,由于需要发红包给顾客,可以暗示顾客发送支付宝账号
第7题
A.冒充拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等
B.使用任何带有人身攻击、侮辱性的不文明用语
C.诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品形象
D.在沟通过程中,使用“高仿”和“精仿”等明示,暗示商品为假货表述
第8题
A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈
B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!