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[单选题]

在企业的销售理念和策略中,关于以客户为中心的销售策略,表述错误的是:()

A.以客户利益为导向

B.围绕客户展开一切活动

C.以客户个人利益为出发点

D.需要满足客户的需求

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第1题

以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

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第2题

CRM基于的的经营理念是()。

A.A.以市场为中心

B.B.以客户为中心

C.C.以企业为中心

D.D.以信息为中心

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第3题

关于以自我为导向的销售策略阶段,表述不恰当的一项是:()

A.适合于供不应求的最初阶段

B.将超市开到客户居住点

C.企业比较注重产品的质量和价格

D.主要采取分销或促销的销售手段

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第4题

客户关系管理系统是以实现()的理念为目的,运用先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。

A.A.企业以产品为中心

B.B.企业以客户为中心

C.C.企业以利益为中心

D.D.企业以管理为中心

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第5题

商业银行从“以产品为中心”的经营理念转变为:()。

A.“以存款为中心”的经营理念

B.“以效益为中心”的经营理念

C.“以客户为中心”的经营理念

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第6题

优秀的企业文化是企业之魂,具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程,需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中,错误的是()。

A.要树立“以盈利为中心”的管理思想

B.塑造良好的保险企业形象,导入CIS战略

C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念

D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导

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第7题

网格长必须树立()的工作理念,遵从以客户为中心的服务意识提升,以客户服务为切入点的营销做法来赢得客户、赢得市场

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

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第8题

随着市场竞争的加剧,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

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第9题

关于客户服务,说确的是()

A.以客户为依托,以产品或服务为对象

B.简言之就是企业为客户提供代购服务

C.是一种活动、纯净水平和管理理念

D.使企业和客户的价值交换的活动过程

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第10题

直觉式销售采用的是攻心为上的策略,以自我为中心引导客户做出购买决定。()
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