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[判断题]

换位思考是指站在对方的角度思考问题，设身处地的为对方考虑，又称为同理心。（)

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第1题

换位思考就是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题。（)

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第2题

()要求沟通者站在对方的立场进行沟通，即换位思考。

A.准确性

B.清晰性

C.简明性

D.体贴性

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第3题

换位思考要求参考对方的具体要求或命令。（)

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第4题

换位思考要求不强调你为对方做了什么，而要强调对方能够获得什么。（)

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第5题

服务营销中的“可见度价值衡量”是指：()

A.洞察客户心理

B.细分客户价值市场

C.习惯突然改变隐藏着潜在冲突

D.站在客户角度思考问题

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第6题

销售员打破“买”和“卖”之间不平等关系的根本途径是：（)。

A加大销售宣传的力度和覆盖面

B进行学会换位思考，从客户角度来思考问题

C多和客户进行面对面的交流

D降低产品价格，提高产品质量

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第7题

系统思考就是站在企业发展的高度，整体、动态、连续地思考问题，就是要处理好与客户、员工、股东、

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第8题

所谓角色意识，就是要求考生要站在政府或上级的角度来思考问题、处理问题。（)

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第9题

要让别人认同你，不应该（)。

A.引导对方，使对方意见和你一致

B.委曲求全，迎合别人意见

C.站在对方利益角度提出意见

D.站在别人角度考虑问题

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第10题

融资时要站在投资人角度去思考（)

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