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[判断题]
质控模块2.0，差错问题还需上报差错工单，可不上报问题件（）
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是
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A.时效类
B.差错类
C.工单类
D.回单类
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第2题
差重差方申诉在哪个模块进行（）
A.质控模块2.0-异常管理-问题件管理2.0-问题件上报
B.运营模块-天宫系统-少货平台
C.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉
D.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉
第5题
遗失、货损类理赔申请发起途径（）
A.银河系统--质控模块2.0--异常管理--问题件管理-问题件转理赔
B.工单模块-工单新增
C.银河系统—质控模块2.0—网点理赔 —理赔查询—新增
D.银河系统—质控模块—仲裁管理—仲裁投诉—新增
第7题
网点上报虚假签收渠道为（）
A.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-虚假签收
B.天龙系统-客服-差错管理-差错申报-末端时效类-95344电话投诉
C.天龙系统-工单管理-工单登记-操作类-虚假签收（仅限总部登记）
D.天龙系统-客服-问题件管理-问题件发布-虚假签收查询通知
第10题
每天需检查哪些模块是否有罚款或是否有费用提取（）
A.质控模块2.0-申诉管理-定责信息-申诉
B.质控模块2.0工单模块-我的申诉-申诉
C.质控模块2.0——异常管理2.0——向上提取管理2
