大王卡套餐内容包含以下几项内容()
A.10G定向流量包
B.100分钟全国语音
C.超出部分按全国通用流量1元1G收费出部分按全国通用
D.10全国大流量
A.10G定向流量包
B.100分钟全国语音
C.超出部分按全国通用流量1元1G收费出部分按全国通用
D.10全国大流量
第6题
B、“免费流量”,目前确认包含:联通手厅的免费流量(其他未知,待补充)
C、“套餐外计费流量”,指的是省内日租宝生效前的流量(10MB以内0.1元/MB)、小王卡的国内流量(0.1元/MB)、大王卡/天王卡省外日租宝生效前的流量(20MB以内0.1元/MB)
D、“国内资源包”指的是全国流量包
第7题
A.沃派星燃卡拨打国内可视电话,先按套餐内通话分钟数计算,套餐内分钟数用尽,再按套外通话资费计费
B.沃派星燃卡不可办理副卡
C.每个用户每月每个权益内容仅能领取一次,当月未领取的,次月补发
D.星燃卡用户开户默认包含星燃权益,无需主动订购
第10题
A.必须核实业务办理人的联系电话
B.必须在用户办理业务过程中要对重点信息进行圈注
C.必须在结束业务受理前引导用户参与满意度评价
D.必须指导用户下载安装电信营业厅APP, 并教会用户查询自己的套餐、费用、流量等用户特别关注的信息
E.必须主动告知满意服务、十分信赖的活动内容,参与满意度测评中务必给予10分的答复
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