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[判断题]

在试乘试驾过程中,销售顾问应做到“简单说”,“认真听”。引导客户关注卖点及时了解客户需求()

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第1题

试乘试驾过程中,销售顾问应主动询问顾客试乘试驾感受,获取顾客对试乘试驾体验的认可,引导顾客进行订单洽谈()
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第2题

试乘试驾专员/销售顾问应根据顾客的想法,在试乘试驾过程中对车辆行驶表现做有针对性的讲解。()
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第3题

试驾过程中客户出现危险驾驶行为,试乘试驾专员/销售顾问/网销专员应及时指出,必要时可选择终止试驾活动()
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第4题

在需求分析过程中,得知客户已经在同品其他店看过车,并且试乘试驾过。销售顾问应该怎么做()

A、可以适时中止需求分析,进入提案环节

B、主动邀请客户再去做一次试乘试驾

C、主动邀请客户再去做一次新车展示

D、以上都不正确

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第5题

拿取饰品时,遵循一进一出原则,每次取出饰品件数不超过2件,在整个销售过程中,珠宝顾问应始终做到眼不离货()
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第6题

试乘试驾动态体验执行的标准有()

A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验

B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验

C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》

D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点

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第7题

在试乘试驾前,销售顾问应做好与试乘试驾专员的沟通,沟通内容不包括()

A.顾客的用车经历、看车经历

B.顾客对产品的关注点、兴趣点

C.顾客的基本信息,如姓名、职业等

D.顾客的付款方式

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第8题

I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法,其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指:

A.I-Idea 有想法

B.I-Impress留下印象

C.D-Driving 驾驶

D.E-Experience体验

E.A-Ask 请求

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第9题

I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法,其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指:()

A.I-Idea有想法

B.I-Impress留下印象

C.D-Driving驾驶

D.E-Experience体验

E.A-Ask请求

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第10题

销售顾问/试乘试驾专员是否主动帮助客户调整相关设施的选项中,销售顾问需要做到以下那几项可以得分()

A.必须提醒并协助客户系安全带(无论客户坐在驾驶位,还是副驾驶位,还是后排)

B.如客户当天有佩戴丝巾或领带,销售顾问一定要提醒客户将丝巾或领带拿到安全带外

C.根据客户乘坐习惯和舒适需求调整座椅,方向盘和后视镜

D.主动帮客户关车门

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第11题

试乘试驾前销售顾问应使用试乘试驾路线图讲解试乘试驾路线()
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