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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境高速铁路列车:铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。()
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第2题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。()
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:在港铁公司代售点购票时,现金支付必须使用港币进行支付。()
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第4题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。()
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第5题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:跨境旅客是指持()为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
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第6题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在港铁公司代售点购票时,无论使用何种支付方式,均视为现金支付。()
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第7题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:免费乘车的未成年人单独使用席位时,应购买全价票。()
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第8题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:列车不办理至香港西九龙站的越站;旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理。()
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第9题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,列车、车站间与客运有关人员,需使用普通话或粤语办理交接或对讲通话。()
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第10题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)跨境车票在办理改签后不得退票。()
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