更多“当客人走近酒店大门的时候,迎宾员不应当做的是( )。”相关的问题
第1题
行李员要随时注意()的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍各项服务设施。
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第2题
当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。
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第3题
门童在步行散客到达或离开饭店时,下列做法中不恰当的是()。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
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第4题
门童在步行散客到达或离开饭店时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.一直跟随客人到电梯
D.询问客人是否需要出租车
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第5题
门童在步行散客到达或离开饭店时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
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第6题
当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。
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第7题
当客人入座后,迎宾员应立即为客人提供菜单,正确的服务方法是迎宾员打开餐单第一页递给()。
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第8题
当客人在前台办理入住手续时,迎宾员应()。
A.尽量靠近客人
B.保持与客人一米左右距离
C.返回入口处
D.在大厅随意走动
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第9题
当有客人要求提取行李的时候,下列做法欠妥当的是()。
A.主动问候客人,问清客人的要求
B.请客人出示行李提取联
C.请客人当面确认行李件数及状况
D.提醒客人行李不能由他人代取
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第10题
当客人走进酒店前厅,朝前台走近时,我们应该做到()。
A.3米微笑,1米问候
B.1米微笑,3米问候
C.5米微笑,5米问候
D.3米微笑,5米问候
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