题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客人在前台办理入住手续时,迎宾员应()。
A.尽量靠近客人
B.保持与客人一米左右距离
C.返回入口处
D.在大厅随意走动
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A.尽量靠近客人
B.保持与客人一米左右距离
C.返回入口处
D.在大厅随意走动
第3题
A.着装华丽的客人应安排在风景优美的角落,不受打扰
B.先到的客人应安排在靠窗口或靠门区域的餐位
C.残疾的客人应安排靠门的位置,尽量挡住其残疾的部位
D.带宠物的客人要告知不能进餐厅
第9题
A.情侣尽量安排在餐厅中央显眼的位置
B.行动不便的老年人或残疾人,安排在靠门附近
C.先到餐厅的客人应尽量安排在靠其他的位置
D.餐厅客满时,婉言拒绝客人入内
第10题
A.请客人在休息区等候
B.婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐
C.介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
D.选项D免费提供菜单和酒水
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