更多“发生客户投诉时,普通柜员首先向客户()”相关的问题
第1题
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()
A.网点经理
B.大堂经理
C.柜员主管
D.个人业务顾问
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第2题
如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推荐给()完成销售
A.大堂经理
B.个人业务顾问
C.柜员主管
D.个人客户经理
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第3题
发现漫游汇款业务差错时柜员应及时处理,最迟不超过次日上午;柜员本人无法处理的,可由()处理。
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第4题
柜员之间重要单证调剂由()办理。
A.支行(局)长
B.综合柜员
C.大堂经理
D.其他普通柜员
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第5题
下列选项中,不能担任业务操作员的是()
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第6题
柜员办理现金业务操作必须在有效监控及()视线以内进行,做到当面点准,一笔一清、一户一清。
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第7题
在签约平台中,办理公用事业授权相关业务并可查询代发£¯代扣单位信息的柜员是()。
A.一般柜员
B.高级柜员
C.主管柜员
D.对私总行专柜柜员
E.对私总行主管
F.客户座席
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第8题
如遇客户急需划款而一时无法联系客户时,可由主管行长与分管客户经理双签,在风险可控的范围可先行划款,但()必须跟踪该笔款项的查证工作。
A.支行行长
B.分管客户经理
C.运营经理
D.经办柜员
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第9题
下面RTS柜员中,不能同时兼任RTS中其他任何柜员的是()。
A.资料库维护柜员
B.系统主管
C.普通主管
D.经办柜员
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第10题
营业网点在开立对公结算账户时,()对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员
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