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[判断题]

欢迎卡的主要作用是对客人表示欢迎。（)

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更多“欢迎卡的主要作用是对客人表示欢迎。()”相关的问题

第1题

有客人要求服务员为他打开房门时，应核对客人的姓名、有效证件和房卡或欢迎卡（)。

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第2题

面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。（)

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第3题

临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。（)

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第4题

发放客用钥匙卡时，在生活中，不恰当的做法是（)。

A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙

B.统一由总台接待员制作

C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙

D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

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第5题

用真诚的微笑来表示对乘客的欢迎，是驾驶员与乘客建立良好人际关系的重要手段。（)

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第6题

西餐宴会中，待客人坐下后，为客人递铺餐中，表示欢迎的方式是（）

A.收走花瓶

B.送上鲜花

C.点燃蜡烛

D.送上茶水

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第7题

导游确认迎接到该接的游客后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对游客表示欢迎。（)

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第8题

与会人员出站后，接站人员除做简单的自我介绍外，还应（）

A.引导客人上车

B.安排接送车辆

C.帮助客人拿上行李

D.对客人的到来表示欢迎

E.收集与会人员的到站信息

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第9题

饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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第10题

在生活中，饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（)。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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