新单回访应当在保单宽限期内完成。（)

根据《关于推广人身保险电子化回访工作的通知》(银保监办发〔2020〕11号)，中国银保监会及其派出机构在对保险公司服务质量进行统计和评价时，对保险公司通过电子化回访成功的保单，视为与犹豫期内电话回访成功具有同等效力。()此题为判断题(对，错)。

“和优家”工单回访不需要对回访结果进行跟踪。（)

您参与到我们的保障计划后，有60天宽限期，宽限期内可以不用交钱，什么时候有钱在补齐就行了。（)

“和优家”工单回访方式只有IVR语音、人工语音。（)

电话回访应在报结工单24小时后启动，原则上应在72小时内完毕。（)

保险公司应当在投资连结保险的保险合同条款中约定每年向投保人提供一份保单状态报告。（)

网点未在规定期限内完成差错单的回复，差错单进入逾期状态。监督人员将对逾期事项发起一笔新差错。（)

市公司网络部负责在接到工单反馈的24小时内对客户进行100%回访。（)

手术清点记录应当在手术结束后6小时内完成。（)

在回访测评中，用户对装维人员满意但因为手误引发的非十分工单可予以减免。（)