题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些情况，严禁办理退票（)

A.已经乘机的旅客

B.属性不能确定的客票

C.编造“航班延误”理由要求退票的客票

D.因承运人原因，航班取消

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

下列哪种情况下，严禁办理退票（)

A.旅客编造“航班取消”理由要求退票

B.承运人原因航班取消

C.旅客晚到未成行

D.旅客因病未能乘机

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第2题

定期客票遗失，旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后，承运人可以补发原定航班的新客票，补开的客票不能办理退票。（)

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第3题

航班实际起飞时间早于客票列明的“航班起飞时间”15分钟（不含)，旅客提出客票变更或退票申请，按照非自愿标准办理。（)

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第4题

《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客[2016]495号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票

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第5题

（)的客票不能作为乘机凭证

A.旅客姓名栏内被涂改过的客票，且没有任何说明

B.客票第一张乘机联未被使用，旅客从第二张乘机联开始使用

C.客票残缺，担仍能看得清航段、舱位、航班日期

D.以上全对

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第6题

旅客要求退票，须在客票有效期内提出，过期将给予办理。（)

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第7题

旅客要求退票，须在客票有效期内提出，过期将不予办理。（)

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第8题

客票按航班和乘机时间确定情况，可分为定期客票与不定期客票。（)

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第9题

旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（)手续。

A.延长

B.改签

C.换票

D.退票

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第10题

非自愿退票，是指因航班（)或者承运人无法运行原航班等情形，导致旅客退票的情形

A.取消

B.延误

C.提前

D.航程改变

E.舱位等级变更

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