题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果我们新增一场培训课程，您希望课程的内容是（）
A.□营销技能提升
B.□服务技能提升
C.□优秀团长故事分享
D.□生鲜水果储存/选品小技巧
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第1题
第三讲《建立与维护课堂秩序》作业 l 如果您是老师，请为您自己的课堂上最亟待解决的纪律问题制定一份课堂规则。内容格式要求如下——（）我任教的课程名称、年级班级：（）我任教的本课程最突出的课堂纪律问题是：（）产生这个问题的主要原因是：（）我打算这样和学生一起针对这个问题制定课堂规则：（要求详细描述制定过程、包括制定过程中学生可能的反应以及您是怎么来协调的？制定了哪些课堂规则？）（）该规则制定并实施一段时间后，可能会出现哪些问题？如果出现这样的问题，我将如何改进和完善课堂规则？ l 如果您还是在校学生，您可以从学生的角度来完成这次作业，对应的内容格式要求如下——（）我曾上过的一门课程的名称、年级班级：（）我认为该课程最突出的课堂纪律问题是：（）我认为产生这个问题的主要原因是：（）作为学生，我们希望针对这个问题这样和老师一起制定课堂规则：（要求详细描述制定过程、包括制定过程中老师和学生可能的反应，以及你们期待老师应怎么来协调？制定哪些课堂规则？）（）该规
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第2题
第三讲《建立与维护课堂秩序》作业 l 如果您是老师，请为您自己的课堂上最亟待解决的纪律问题制定一份课堂规则。内容格式要求如下—— （1）我任教的课程名称、年级班级： （2）我任教的本课程最突出的课堂纪律问题是： （3）产生这个问题的主要原因是： （4）我打算这样和学生一起针对这个问题制定课堂规则：（要求详细描述制定过程、包括制定过程中学生可能的反应以及您是怎么来协调的？制定了哪些课堂规则？） （5）该规则制定并实施一段时间后，可能会出现哪些问题？如果出现这样的问题，我将如何改进和完善课堂规则？ l 如果您还是在校学生，您可以从学生的角度来完成这次作业，对应的内容格式要求如下—— （1）我曾上过的一门课程的名称、年级班级： （2）我认为该课程最突出的课堂纪律问题是： （3）我认为产生这个问题的主要原因是： （4）作为学生，我们希望针对这个问题这样和老师一起制定课堂规则：（要求详细描述制定过程、包括制定过程中老师和学生可能的反应，以及你们期待老师应怎么来协调？制定哪些课堂规则？） （5）该规
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第6题
RB公司是一家皮鞋制造企业。拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查
员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题。公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。
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质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00～9：00时进行。为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。
培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。
课程刚开始时。听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这次培训时，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数减少并不是他的过错。”(20分)
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？ (10分)
(2)如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？ (10分)
第7题
课程中讲到，孩子的大脑皮层尚未发育完全，抑制力弱，这时如果我们希望孩子认真写作业，最好不要做的是（）
A.整洁书桌，排除与写作业无关的干扰
B.让孩子在写作业前喝好水、上好厕所
C.让孩子牢记写作业之后的其他计划
D.帮孩子记住与作业无关的事，让孩子集中精力在作业上
第8题
你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢？（) A．“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我
你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢？( )
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A．“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求，看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要，帮助贵公司的员工提高工作的效率，请问您现在方便吗？”
B．“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课，部分课程的价格只有媒体价格的50%，你们赶紧派人来参加吧。”
C．“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡，正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了，你的一个同行以前生意也不好，后来参加了我们的培训以后，销售人员都跟变了样似的，销售额一天比一天高，老板高兴得都合不上嘴。”
