下列属于正式沟通的优点的是（)。

A.降低了监督成本

B.更好预测和控制劳动力成本

C.交易操作，易于沟通

D.产生较强的凝聚力

A.一般性沟通

B.事务性沟通

C.分享性沟通

D.情感性沟通

E.共鸣性沟通

A.议程灵活，方式多样

B.有利于谈判人员创造力和想象力的发挥

C.不容易形成谈判僵局

D.适用于原则性较强的谈判

A.成本低廉

B.能实现和顾客的直接交流

C.方式灵活、形式简单

D.有较强的广泛性和表现力，传递信息快捷影响面大

A.积极的关注/倾听

B.适宜提问

C.共情

D.灵活与耐心

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.全通道式沟通

A.一般性沟通

B.事务性沟通

C.分享性沟通

D.情感性沟通

A.非组织沟通

B.非正式沟通

C.组织沟通

D.正式沟通

A.风险性较大

B.流动性较强

C.盈利性较差

D.消耗快速性