题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。

用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（)等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。

A.用电性质

B.计费方式

C.计量方式

D.电压等级

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第1题

用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对()的一致性。

用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性，查对（)的一致性。

A.档案资料

B.电力营销信息系统

C.供用电合同

D.现场情况

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第2题

客户服务受理的申请工作单应转入（)系统，由报装人员进行办理。

A.营销管理部门

B.营销稽查

C.电力营销管理信息

D.上级部门

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第3题

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程，产权归客户所有。

客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（)等用电工程，产权归客户所有。

A、增容

B、改造

C、变更用电

D、临时用电

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第4题

营销侧异动流程主要包括：低压居民新装、低压非居民新装、低压批量新装、高压新装、装表临时用电、高压增容、减容、销户、批量销户等新装增容及变更用电流程。（)

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第5题

高压用电报装适用于电压等级为（)供电的客户用电新装或增容。

A.380/220V

B.10KV及以上

C.35KV

D.110KV及以上

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第6题

供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（)，在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。

A.供电方式、供电质量和供电时间

B.用电容量、用电地址、用电性质

C.供电公司供电状况

D.计量方式、电价、电费结算方式

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第7题

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第8题

按照“（)”的原则，业务办理人员负责收集整理客户资料，包括高（低)压、居民用电客户新装增容，变更用电，分布式电源，电费管理、计量管理、用电检查等资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁监督

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第9题

客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（)的问题

A.供电方面

B.用电方面

C.电力政策法规方面

D.供用电方面

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第10题

《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从（)之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。

A.新装

B.增容

C.用电

D.逾期

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第11题

用电普查发现需用电客户整改的，应下达（)，交用电客户签收。

A.电力营销业务工作单

B.用电检查工作单

C.用电检查结果通知书

D.罚款通知书

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