A.小白收到笔已超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持小白退货退款，但是退货运费需小白承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要小白承担发货及退货运费
D.小白举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
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第1题
A．小白收到衣服已超过7天，不再支持退货退款
B．可以支持小白退货退款，但是退货运费需小白承担，发货运费商家承担
C．可以退货但是因为时间太久，需要小白承担发货及退货运费
D．小白举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第2题
A.商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺
B.商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺
C.经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺
D.天猫和京东的自营店铺
第4题
A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货，李诵的投诉不会成立
B.店铺首页已有说明“72小时”发货，李诵的投诉不会成立
C.李诵在发货时间48小时内申请了退款，故投诉不成立
D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。
第5题
A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货，李诵的投诉不会成立
B.店铺首页已有说明“72小时”发货，李诵的投诉不会成立
C.李诵在发货时间48小时内申请了退款，故投诉不成立
D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。
第6题
A.删除该信息
B.下架商品
C.在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)
D.在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣四分
第7题
A.小王收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持小王退货退款，但是退货运费需小王承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要小王承担发货及退货运费
D.小王举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第8题
A．支持消费者退货退款（来回运费商家承担）
B．商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C．虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D．支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第9题
A.消费者收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费
D.消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
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