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[判断题]

旅游部门要监督旅行社对游客开展消防、卫生、交通等安全教育培训工作,导游带团时适时提醒团队游客注意安全。()

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第1题

导游在日常的导游活动中应注意的礼仪有()

A.导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡,按有关规定佩戴好

B.游客落座后及时清点人数

C.带团时,导游应自觉携带旅行社社旗

D.带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全

E.带团购物,必须到旅游定点商店

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第2题

“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。()
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第3题

导游要态度诚恳地提醒游客不要随便购物,不要到非旅游定点商店去购物。()
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第4题

旅行社设计旅游产品涉及的内容很多,对于标准型旅游购物活动的设计,应遵循的基本原则是()。

A.A.旅行社规定,导游介绍

B.B.导游介绍,游客自愿

C.C.利用游客的好奇心,诱导游客购物

D.D.在产品中注明购物要求

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第5题

下列关于导游乘飞机的礼仪描述,正确的有()

A.导游要最后一个上飞机,以确保游客都能准时登机

B.登机后,导游虚提醒游客飞机乘坐的相关事宜,回答游客的提问

C.飞机降落后,导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D.下飞机时,导游应走在旅游团的前面

E.下飞机后,导游要提醒游客领取自己的行萃

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第6题

散客旅游发展迅速,采用散客旅游形式的游客人数大大超过团队游客人数。()
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第7题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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第8题

按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。()
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第9题

在景点游览时,全程导游与地方导游应分工协作,全程导游带团前行,地方导游应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。()
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第10题

限制游客团队数量,调整团队规模和旅游团队出现的频率是游客管理中的服务性管理方法。()
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第11题

游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。

A.A.反馈

B.B.引导

C.C.介绍

D.D.影响

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