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（请给出正确答案）
[判断题]
“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。（)
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A.A.热情周到
B.B.游客至上
C.C.不卑不亢
D.D.一视同仁
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第7题
旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（)。
A.A.旅行社规定，导游介绍
B.B.导游介绍，游客自愿
C.C.利用游客的好奇心，诱导游客购物
D.D.在产品中注明购物要求
第8题
导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（)。
A.A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.B.及时、准确地把游客的意见建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
第9题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是（）
A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客
B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌
C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别
D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车
E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确
