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[判断题]
精英贷账单类、联合贷的能做减免（）
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A.贷后流程-非投诉-协商还款
B.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
C.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
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第1题
张三申请了一笔“精英贷”产品，共借款本金18000元，逾期35天，全额结清21000元，客户贫困，想要减免只还本金，只要客户提供减免材料我们就可以给客户减免，同意其只还本金，即视为结清（）
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第7题
如下哪个场景可以选择贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理（）
A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构
B.客户账单即将逾期，个人原因无法按期还款，进线咨询延期政策
C.助贷新网的资金方，客户已经逾期无法还款，客服建单给申请线下还款
D.逾期客户自身原因产生逾期费用，协商还款当期，对账单费用不满要求减免账单还款（安抚解释无效,逾期7天以内）
E.逾期客户，进线投诉催收态度非常差劲，多次侮辱自己，客服安抚成功
第9题
如果普通城市的客户需要房产材料但客户无法提供，还想申请高金额产品怎么办（）
A.转精英贷普惠产品
B.用收入类材料或工业城指标代替房产
C.父母有房产，提供父母做担保人
D.配偶无房产，夫妻共贷
