题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
陪验服务5步曲顺序是（）
A.接待业主、带客陪验、记录维修问题、维修进度反馈、送客离开
B.接待业主、记录维修问题、带客陪验、维修进度反馈、送客离开
C.接待业主、带客陪验、记录维修问题、送客离开、维修进度反馈
D.接待业主、带客陪验、维修进度反馈、记录维修问题、送客离开
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答案
接待业主带客陪验记录维修问题送客离开维修进度反馈
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B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
