题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电反映家中的互联网电视业务在收看时出现卡顿的问题,提单路径为()
A.服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.服务类->客户投诉->互联网电视->业务质量->其它业务质量问题
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A、服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
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A.服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.服务类->客户投诉->互联网电视->业务质量->其它业务质量问题
第1题
A.宽带业务-报修-宽带连接不上
B.数字电视--报修-数字电视无信号
C.宽带业务-报修-融合产品故障
D.数字电视-报修-其他
第8题
A.当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言,并可收看、重录或取消其留言。
B.语音来电被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段语音作为留言。
C.当用户以视频呼叫方式进入业务后,系统播放视频画面,并同步地播放语音,用户通过按键使用业务,实现与用户的VUI视频交互。
D.当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时,系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。
E.当主叫以可视电话方式拨打被叫时,系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音
第9题
第10题
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